Production Print Solution Analyst

Production Print Solution Analyst
CA - Qc - Montreal

Job Description

Why Konica Minolta?
•You want a rewarding career in a results driven environment?
•You want to be part of a dynamic and professional team that cares about customers and have fun doing it?
•You want to work for a company that is going somewhere?

The Konica Minolta team has contributed to the world of imaging technology for many decades. As we continue to grow and develop more innovative software, solutions paired with award winning products, we look for highly engaged people to contribute their talent to the organization. Becoming a part of Konica Minolta is joining a team of forward thinkers who impact the organization and the world of technology!

When You Join Konica Minolta, you can count on:
•Competitive salary and flexible benefits including employer contributions to RRSP’s
•Career advancement in a fast growing global company
•Being a part of a fun and exciting team that is passionate


Job Summary
Maintain and repair Production Print models and resolve customer printing issues while supporting the Sales Department

Job Responsibilities
• Perform colour calibration to machine specs
• Assist on full Production Print line-up of services
• Establish an up-to-date file of service manuals, part books and other service literature using the laptop issued to them and develops familiarity with contents
• Perform network installation and troubleshooting using advanced knowledge of Print Controllers
• Maintain appropriate territory management
• Maintain tool kit, supplies, and accurate inventory for assigned territory
• Maintain the average expected Key Performance Indicators as outlined in the provided scorecard.
• Provide sales support as required
• Must follow the policies and procedures set forth by Konica Minolta Business Solutions Canada Ltd.
• Must sign-off and adhere to the established KMBS Total Call Standard Operating Procedure

Skills, Experience and Qualifications
• 5+ years of experience related to technical/repair of business equipment
• Technical School graduate or equivalent experience
• Upon employment, minimum of Expert Level status within 6 months of start date and or recertification completion for existing KMBS technical personnel
• Must have a working knowledge of CRD/POD workflows, networking and graphics software primarily used in the Production Print Marketplace for printing i.e. Adobe, Quark, Mac etc.

Does this sound like you? If so, awesome!

Give Shape to Your Career at Konica Minolta
As a global leader in enterprise content management, technology optimization and cloud services, at Konica Minolta you can count on working with a team of highly qualified professionals who are committed to excellence. Konica Minolta offers an exciting and challenging workplace where we encourage our employees to give shape to their ideas.

Our sustainability initiatives have been recognized globally and received high ratings from socially responsible investing organizations worldwide, such as Energy Star, Blue Angel, Eco-Mark, EcoLeaf, FTSE4GOOD Global, Dow Jones Sustainability Index and Ethibel Sustainability Index. We have also provided the Clean Planet Recycling Program for Konica Minolta customers to recycle imaging consumables – it is our way of recognizing our responsibility towards the environment and the well-being of the planet.

Konica Minolta are proud sponsors of the Toronto Raptors, Toronto Maple Leafs, Toronto FC, Montreal Canadiens, Ottawa Senators, Edmonton Oilers and Edmonton Eskimos. For the year 2017, Konica Minolta is a proud sponsor for the Canada Games, taking place in Winnipeg. The Canada Games are a nation-building event that celebrates youth, sport, culture and community.


Thank you for your interest in Konica Minolta.


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Pourquoi Konica Minolta?

•Vous rêvez d’une carrière épanouissante dans un environnement axé sur les résultats?

•Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique et professionnelle qui se fait un devoir et un plaisir de satisfaire le client?

•Vous voulez travailler pour une entreprise en plein essor?

L’équipe de Konica Minolta contribue au monde de l’imagerie depuis des décennies. Comme nous ne cessons de croître et de concevoir des solutions novatrices pour nos produits primés, nous sommes à la recherche de personnes très motivées qui mettront leur talent à profit dans l’entreprise. Entrer dans la famille de Konica Minolta, c’est se joindre à une équipe d’avant-gardistes influençant non seulement l’entreprise, mais aussi toute la scène technologique!

Faites confiance à Konica Minolta pour vous offrir :

•un salaire concurrentiel et des avantages sociaux personnalisés, comme des cotisations patronales à votre REER;

•des possibilités d’avancement au sein d’une multinationale en pleine expansion;

•la chance de faire partie d’une équipe passionnée et déterminée à régler les problèmes de ses clients;

•une formation poussée pour le marché nord-américain;


Entretenir et réparer les modèles d’impression de production, résoudre les problèmes d’impression des clients et soutenir le service des ventes.

Fonctions
• Calibrer les couleurs selon les spécifications des appareils.
• Aider à l’entretien de tous les modèles d’impression de production.
• Créer et tenir à jour, sur l’ordinateur portable de l’entreprise, un dossier comprenant des guides d’entretien, des catalogues de pièces et d’autres documents d’entretien, et se familiariser avec leur contenu.
• Effectuer l’installation réseau et résoudre les problèmes grâce à une connaissance approfondie des contrôleurs d’impression.
• Assurer une saine gestion du territoire.
• Approvisionner les stocks d’outils et de fournitures et tenir un inventaire précis pour le territoire attribué.
• Maintenir les indicateurs de rendement clés a la moyenne prévue dans la fiche d’évaluation.
• Offrir du soutien aux ventes, au besoin.
• Suivre les politiques et procédures mises en place par Solutions d’affaires Konica Minolta (Canada) Ltée.
• Signer la procédure d’exploitation normalisée de demande complète de KMBS et y adhérer.

Compétences, expérience et qualifications
• Minimum de cinq années d’expérience en réparation ou en soutien technique d’équipement de bureau.
• Diplôme d’études techniques ou expérience équivalente.
• Niveau de formation expert à atteindre dans les six mois suivant l’entrée en fonction ou, pour le personnel technique déjà à l’emploi de KMBS, renouvellement de la certification.
• Connaissance pratique des processus documentaires des services de reproduction centrale et de l’impression sur demande, ainsi que des logiciels réseau et graphiques principalement utilisés sur le marché de l’impression de production, comme Adobe, Quark, Mac, etc.


Donnez forme à votre carrière chez Konica Minolta

Chez Konica Minolta – chef de file mondial de la gestion du contenu d’entreprise, de l’optimisation des technologies et des services infonuagiques –, vous aurez la chance de travailler avec une équipe de professionnels hautement qualifiés investis d’une mission d’excellence. L’entreprise offre un environnement de travail excitant et stimulant où les employés sont encouragés à donner forme à leurs idées.

Nos initiatives en matière de durabilité ont été saluées dans le monde entier et généreusement notées par des organismes de mesure de l’investissement socialement responsable des quatre coins de la planète, comme ENERGY STAR, The Blue Angel, Eco Mark, EcoLeaf, FTSE4Good Global, Dow Jones Sustainability Index et Ethibel Sustainability Index. Nous avons aussi créé le programme Clean Planet, qui permet aux clients de Konica Minolta de recycler leurs consommables d’imagerie – c’est notre façon de faire notre part pour l’environnement et le bien-être de la planète.

Fière commanditaire des Raptors de Toronto, des Maple Leafs de Toronto, du Toronto FC, des Canadiens de Montréal, des Sénateurs d’Ottawa, ainsi que des Oilers et des Eskimos d’Edmonton, Konica Minolta est heureuse de s’associer aux Jeux du Canada 2015, qui auront lieu à Prince George, en Colombie-Britannique. Les Jeux du Canada sont un événement mobilisateur qui célèbre la jeunesse, le sport, la culture et la communauté.

Le titulaire du poste devra représenter Solutions d’affaires Konica Minolta de manière professionnelle et éthique auprès de la communauté commerciale de son territoire d’assignation. Il devra également établir des relations durables avec certains comptes nommés et atteindre ses objectifs de vente trimestriels.


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